NMRCY MARKETING LTD

Dernière mise à jour : 5 avril 2026

La présente politique décrit la manière dont NMRCY MARKETING LTD prépare, expédie et livre les commandes, ainsi que les conditions de retour et de remboursement.

En passant commande sur notre site, vous acceptez l'ensemble des modalités décrites ci-dessous.

1. Traitement des commandes

Chaque commande est traitée avec attention par NMRCY MARKETING LTD dès sa validation.

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 heures ouvrées.

Ce délai correspond au temps nécessaire pour vérifier la commande, préparer le produit et organiser son expédition.

2. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée selon les délais suivants :

France, Belgique, Suisse : 4 à 7 jours ouvrés

Canada : 4 à 7 jours ouvrés

Europe : 4 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction de facteurs externes (logistique, douanes, forte demande).

3. Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

4. Garantie 30 nuits NMRCY MARKETING LTD

NMRCY MARKETING LTD offre une garantie satisfaction de 30 nuits.

Vous pouvez tester votre couverture pendant 30 jours après réception.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant à : support@nury.com

5. Délai et demande de retour

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 30 jours après réception.

Pour effectuer une demande, contactez NMRCY MARKETING LTD à support@nury.com avec votre numéro de commande.

Nous vous communiquerons les instructions nécessaires.

6. Conditions de retour

Le produit peut être retourné même après utilisation dans le cadre de la garantie 30 nuits.

Cependant, il ne doit pas être volontairement endommagé.

Tout abus pourra entraîner un refus de remboursement de la part de NMRCY MARKETING LTD.

7. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou incorrect, vous devez contacter NMRCY MARKETING LTD dans un délai de 48 heures après réception.

Des preuves (photos/vidéos) pourront être demandées.

Une fois validé, NMRCY MARKETING LTD proposera un remplacement ou un remboursement.

8. Modalités de retour

Après validation de votre demande par NMRCY MARKETING LTD, une adresse de retour vous sera communiquée.

Nous recommandons un envoi avec suivi.

9. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d'erreur ou de produit défectueux, ils seront pris en charge par NMRCY MARKETING LTD.

10. Remboursement

Après réception et validation du retour par NMRCY MARKETING LTD, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Les délais sont de 3 à 7 jours ouvrés selon les banques.

11. Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison.

En cas d'erreur, aucun remboursement ne pourra être effectué par NMRCY MARKETING LTD tant que le colis n'est pas retourné.

Une réexpédition pourra être proposée.

12. Retards de livraison

Des retards indépendants de la volonté de NMRCY MARKETING LTD peuvent survenir (transport, douanes, météo).

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour retard seul.

13. Colis perdus ou non reçus

Si un colis est marqué comme livré mais non reçu, NMRCY MARKETING LTD ouvrira une enquête.

Si le colis est déclaré perdu, un renvoi ou un remboursement sera proposé.

14. Frais de douane

Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays.

Ils sont à la charge du client.

15. Annulation de commande

Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition par NMRCY MARKETING LTD.

Après expédition, un retour devra être effectué.

16. Articles en promotion

Les articles en promotion sont remboursables sauf indication contraire de NMRCY MARKETING LTD.

17. Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter NMRCY MARKETING LTD à : support@nury.com

Ou par courrier à :

NMRCY MARKETING LTD

International House, 12 Constance Street, London, E16 2DQ, Royaume-Uni