Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site NURY. En utilisant notre site et en procédant à un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des conditions décrites ci-dessous. Ces conditions encadrent la relation contractuelle entre vous et nous, depuis la passation de commande jusqu'à la livraison des produits.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objectif d'encadrer les modalités de vente entre nous et toute personne effectuant un achat sur notre site. Elles définissent les obligations de chacune des parties ainsi que les étapes nécessaires au déroulement d'une commande en ligne.
2. Disponibilité et description des produits
Les produits présentés sur notre site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de fournir des descriptions, visuels et informations les plus précis possibles, mais il peut exister des différences légères entre le produit reçu et sa représentation en ligne, notamment en raison des mises à jour fournisseurs ou des variations de fabrication.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment sans préavis.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont précisés lors du processus de commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement doit être effectué au moment de l'achat via les moyens de paiement proposés sur notre site.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire, toutes les transactions étant traitées par des prestataires sécurisés.
4. Commande et validation
Lorsqu'une commande est passée, l'acheteuse reçoit un e-mail confirmant que la commande a bien été enregistrée.
Cette confirmation ne signifie pas que la commande est automatiquement acceptée.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, problème de disponibilité, erreur de prix ou informations incorrectes.
La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé et le traitement confirmé.
5. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont décrits dans notre Politique de Livraison.
À titre indicatif :
- Traitement des commandes : 24 heures
- Livraison France métropolitaine : 4 à 7 jours ouvrés
- Livraison Martinique, Guadeloupe, La Réunion : 7 à 10 jours ouvrés
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de notre contrôle.
La cliente est responsable de l'exactitude des informations de livraison.
6. Rétractation, retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Remboursement.
Nous proposons une garantie satisfaction de 30 jours, permettant à la cliente de tester le produit et de demander un remboursement dans ce délai.
La cliente s'engage à consulter cette politique avant tout achat.
7. Responsabilités
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du produit ou de dommage résultant d'une utilisation non conforme.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou erreurs imputables aux transporteurs ou à des facteurs externes.
Aucun dédommagement ne pourra être accordé pour des préjudices indirects.
8. Garantie
Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie complémentaire selon les conditions du fournisseur.
En complément, nous offrons une garantie commerciale de 30 jours permettant à la cliente de tester le produit en toute sérénité.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, visuels, design, éléments graphiques) sont notre propriété exclusive.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de l'expérience client.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois en vigueur au Royaume-Uni.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@trynury.com