FAQ

FAQ – NURY FRESH

Tout ce que vous devez savoir avant de profiter de nuits plus fraîches

Comment fonctionne la couverture NURY FRESH ?
La couverture NURY FRESH est conçue avec un tissu respirant et rafraîchissant qui aide à réguler la température corporelle pendant la nuit.

Elle absorbe la chaleur excessive et procure une sensation de fraîcheur immédiate dès le contact avec la peau.

Est-ce que la couverture fait vraiment effet ?
Oui, dès les premières minutes d’utilisation, vous ressentez un effet frais au toucher.

Elle est particulièrement adaptée aux personnes qui souffrent de chaleur nocturne, de transpiration ou d’inconfort pendant la nuit.

Est-ce adapté pour les fortes chaleurs ou la ménopause ?
Oui, la couverture est idéale pour les personnes sujettes aux bouffées de chaleur, notamment pendant la ménopause.

Elle permet d’améliorer le confort et la qualité du sommeil.

Puis-je l’utiliser toute l’année ?
Oui, elle peut être utilisée toute l’année.

Son tissu léger et respirant la rend confortable aussi bien en été qu’en période plus fraîche.

Quelles tailles sont disponibles ?
Plusieurs tailles sont proposées afin de s’adapter à votre utilisation (individuelle ou en couple).

Les dimensions exactes sont indiquées sur la page produit.

Comment entretenir la couverture ?
La couverture est lavable en machine à basse température.

Nous recommandons un séchage à l’air libre pour préserver ses propriétés.

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 heures.

La livraison est généralement effectuée sous 4 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.

Où livrez-vous ?
Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Canada ainsi que dans la majorité des pays européens.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Proposez-vous une garantie ?
Oui, nous proposons une garantie satisfaction de 30 nuits.

Vous pouvez tester la couverture chez vous et demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait.

Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous contacter à support@nury.com dans un délai de 30 jours après réception.

Nous vous indiquerons les étapes à suivre.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire ainsi que les solutions proposées par Shopify.

Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et les systèmes de sécurité de Shopify.

Vos données ne sont jamais revendues.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@nury.com

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